Veebipoe koogipoodmandel.ee omanik on Koogihaldjas OÜ (registrikood 12287165), asukohaga Veski 5a, Tartu.

Käesolevad müügitingimused kehtivad Veebipoes kaupade ostmisel.

Hinnad ja tellimuse vormistamine

Kõik veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde eurodes ning sisaldavad 22% käibemaksu.

Kauba tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi ning täitke nõutud andmeväljad. Seejärel valige sobiv makseviis ning tasuge tellimus pangalingi või muu makselahenduse kaudu.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemise või muu takistusega, teavitame ostjat esimesel võimalusel ning tagastame tasutud summa (sh kauba kättetoimetamise kulud) hiljemalt 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine 

Kõik tellitud tooted saab kätte kohvikust Koogipood Mandel, aadressil Veski 5a, Tartu.

Tellimusi saab kätte kohviku lahtiolekuaegadel või eelnevalt kokkulepitud ajal.

Tellimuse tühistamine ja tagasimaksed

Tellimuse tühistamisel kehtivad järgmised tingimused:

Tellimuse tühistamiseks tuleb saata vastavasisuline e-kiri aadressile info@koogipoodmandel.ee, märkides ära tellimuse number ja pangakonto number, millele soovite makse tagastust.

Kui tellimus tühistatakse vähem kui 24 tundi enne tellimuse kättesaamise aega, ei kuulu makstud summa tagastamisele ning Koogihaldjas OÜ-l on õigus esitada arve 100% ulatuses tellimuse väärtusest.

Kui tellimus tühistatakse 24–48 tundi enne tellimuse kättesaamise aega, on Koogihaldjas OÜ-l õigus nõuda 50% tellimuse summast.

Ülalnimetatud tingimuste järgimisel kanname Teile raha tagasi 5 tööpäeva jooksul. Kui esitatud tellimust ei ole õigeaegselt tühistatud või tellitud kaubale ei tulda järgi tellimuse täitmise päeval ei kuulu tasutud summa tellijale tagastamisele.

Isikuandmete töötlemine ja turundus

Tellimuse esitamisel nõustub ostja sellega, et Koogihaldjas OÜ võib kasutada tema isikuandmeid (nimi, telefoninumber, e-posti aadress) tellimuse töötlemiseks.

Kui ostja on tellimuse vormistamisel andnud nõusoleku („Annan loa kasutada minu andmeid turunduslikel eesmärkidel“), on Koogihaldjas OÜ-l õigus kasutada neid andmeid turunduslikel eesmärkidel, sealhulgas pakkumiste ja uudiskirjade saatmiseks.

Ostjal on igal ajal õigus loobuda turundusmaterjalidest, saates vastavasisulise e-kirja meilile info@koogipoodmandel.ee

Koogihaldjas OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Koogihaldjas OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Koogihaldjas OÜ ei avalda kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma kliendi loata.

Tagastusõigus

Toidukaubale ei kehti 14-päevane taganemisõigus.

Kui kaup ei vasta kokkulepitud tingimustele, tuleb kaebus esitada hiljemalt 48 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist koos puudust tõendavate fotodega aadressile info@koogipoodmandel.ee.

Kui viga on põhjustatud müüja eksimusest, siis kliendi soovil vahetame ühe kauba samaväärse teise kauba vastu või tagastame makstud summa.

Maksetingimused

Maksmine toimub ülekandega Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coopi ja Pocopay internetipanga vahendusel või Visa ja MasterCard deebet- ja krediitkaardimaksetega.

Maksetähtajaks on sama päev, mil tellimus vormistati. Peale maksmist saadetakse tellimuse kinnitus e-postiga.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on kaebusi, palume need saata aadressile info@koogipoodmandel.ee või helistada telefonil +372 5680 5585.

Kui ostja ja Veebipood ei saavuta kokkulepet, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.

Muu info

Toitudes sisalduvate allergeenide kohta saab infot telefonil +372 5680 5585

Koogihaldjas OÜ
Reg no 12265187
KMKRN EE101539690
Veski 5a, Tartu